1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «ФЛАЙТАЭРО» (ОГРН 1217700227557, ИНН 9703034793, далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в актуальной редакции) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им веб-сайта flightaero.ru и официального мобильного приложения «ФлайтАэро» (далее совместно — Сервисы).

1.3. Использование Сервисов, а также заполнение любых онлайн-форм на Сайте или в Мобильном приложении означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен немедленно прекратить использование Сервисов.

2. Способы, состав и цели сбора персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей и пассажиров рейса исключительно в объемах, необходимых для предоставления Сервисов, расчета стоимости и организации чартерных перелетов.

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно (через Онлайн-формы и интерфейс Сервисов):

Администратор получает эти данные, когда Пользователь взаимодействует с интерфейсом Сервисов, отправляет запросы или регистрируется.

Данные для расчета рейса и обратной связи:

Что собирается: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (e-mail).

Где и как: Заполнение онлайн-форм запроса стоимости перелета, форм заказа «в один клик», форм обратной связи, заказ обратного звонка, подписка на e-mail рассылки и уведомления.

Почему и зачем: Идентификация Пользователя, обработка входящего запроса, расчет стоимости маршрута, связь с клиентом и отправка коммерческого предложения.

Данные пассажиров для организации перелета (Личный кабинет и предполётное оформление):

Что собирается: Полные паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи, срок действия, гражданство, дата рождения, пол) Пользователя и всех пассажиров рейса.

Где и как: Внесение данных в профиль Личного кабинета, заполнение онлайн-форм бронирования подтвержденного рейса, загрузка скан-копий документов через Сервисы.

Почему и зачем: Данные строго необходимы в соответствии с Воздушным кодексом РФ для подготовки и заключения договора фрахтования (чартера), передачи списков пассажиров авиакомпаниям (эксплуатантам), службам авиационной безопасности аэропортов, а также органам пограничного, таможенного и миграционного контроля.

2.2. Информация, собираемая Сервисами автоматически в процессе их использования:

Эти данные собираются в фоновом режиме для обеспечения технической исправности, безопасности и корректного расчета параметров в приложении и на сайте.

Технические (мета) данные:

Что собирается: IP-адрес, тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, языковые настройки, время доступа, история поисковых запросов в Сервисах.

Где и как: Автоматически передается устройствами Пользователя при посещении сайта или открытии мобильного приложения.

Почему и зачем: Защита Сервисов от кибератак и спама, аутентификация сессии Пользователя, технический мониторинг стабильности платформы.

Данные файлов Cookie и аналитических систем:

Что собирается: Уникальные идентификаторы сессий, файлы cookie, данные о поведении Пользователя в Сервисах (какие разделы открывал, какие маршруты рассчитывал).

Почему и зачем: Сохранение настроек калькулятора, автоматическое заполнение полей при повторном визите, анализ пользовательского опыта для улучшения интерфейса Сервисов.

Специфические данные мобильного приложения:

Что собирается: Уникальный идентификатор мобильного устройства (Device ID / UUID), push-токены, данные о географическом положении устройства.

Где и как: Собираются исключительно при явном согласии Пользователя (разрешении в настройках смартфона).

Почему и зачем: Геолокация используется для автоматического подбора ближайшего аэропорта вылета в калькуляторе; push-токены — для мгновенного уведомления клиента о статусе его бронирования, подтверждении рейса или готовности самолета к вылету.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку данных исключительно в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок;
• Подготовка, заключение и исполнение договора фрахтования (чартера) воздушного судна;
• Организация доступа пассажиров в VIP-терминалы и аэропорты;
• Таргетирование рекламных материалов и предоставление Пользователю (с его отдельного согласия) информации об акциях, новых услугах и спецпредложениях.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Воздушный кодекс РФ;
• Устав ООО «ФЛАЙТАЭРО»;
• Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных (Пользователем);
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

5. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты данных

5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства РФ (использование шифрования, ограничение доступа сотрудников, системы защиты от кибератак).

5.2. Локализация баз данных: В соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152, Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

5.3. Передача третьим лицам: Персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно для целей исполнения договора фрахтования (передача данных эксплуатантам воздушных судов, хэндлинговым компаниям, провайдерам бортового питания, пограничным службам).

5.4. Трансграничная передача: В случае выполнения международных рейсов Оператор осуществляет трансграничную передачу данных на территории иностранных государств строго в рамках требований ст. 12 ФЗ-152 (уведомительный или разрешительный порядок Роскомнадзора).

6. Использование файлов Cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения максимального удобства Пользователя. Cookie-файлы не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам. Пользователь вправе в любой момент запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера.

7. Актуализация, исправление и уничтожение данных

7.1. Пользователь может в любой момент актуализировать свои данные или отозвать свое согласие на их обработку, направив Оператору уведомление посредством формы обратной связи, размещенной на сайте flightaero.ru

7.2. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда хранение данных требуется бухгалтерским или налоговым законодательством РФ.

8. Изменение Политики конфиденциальности. Реквизиты Оператора

8.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

8.2. Реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «ФЛАЙТАЭРО»

Юридический адрес: 123610, г. Москва, наб. Краснопресненская, д. 12, пом. 1/18

ОГРН: 1217700227557

ИНН/КПП: 9703034793 / 770301001

Контактный телефон: +7 495 128 57 57

Электронная почта: sales@flightaero.ru